ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・★回分割のいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
★★ / ★★ / ★★ / ★★

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 配送のご依頼を受けてから2～3日以内に発送いたします。
• 配送業者は、日本郵便、またはクロネコヤマトとなります。そのほかの配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は無料です。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

ご購入前に

• 基本的には定形外郵便（ポストへ投函）で発送させていただいております。ポストに入らない場合は、配達員の方から直接手渡しか、不在通知（不在票）が入りますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。宅配ボックスの空きがない場合も不在通知が入ります。
  ※不在通知が入ってからの日本郵便、クロネコヤマトでの保管期間は異なります。ご確認のうえ、必ず保管期間内にお受け取りください。
• 【配送先情報】
  お届け先住所の番地や部屋番号などの情報が漏れていないか、ご注文前に今一度ご確認ください。
• 商品情報などの私的使用または引用など、認められる場合を除き、 事前承諾のない転売・流用、転載・複製および模倣販売などの商用利用行為はできません。

返品・交換について

• 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。商品すべてにメンテナンス期間を設けております。万が一商品に不具合が生じた場合は、無料でお直しさせていただきます。
  
  【メンテナンスご希望の際の注意点】
  ※往復送料のお客様ご負担
  ※パーツをなくしてしまった場合、まったく同じものをご用意できない場合もございます。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

基本的に、配送のご依頼を受けてから2～3日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は日本郵便、クロネコヤマトに限らせていただいております。あらかじめご了承ください。